POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Application QR MENU

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Présentation du service

QR MENU est une application SaaS (Software as a Service) permettant aux restaurateurs de créer et gérer des menus numériques accessibles via QR code. Le service est proposé sous forme d'abonnement mensuel.

3. Données personnelles collectées

3.1 Données d'identification

Nom et prénom du responsable de l'établissement, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'établissement (restaurant, bar, etc.).

3.2 Données de connexion

Adresse IP, logs de connexion, horodatage des actions, type de navigateur et appareil utilisé.

3.3 Données de facturation

Adresse de facturation, historique des paiements, type d'abonnement souscrit. Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) ne sont jamais stockées par QR MENU ; elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe.

3.4 Données métier

Contenus des menus (plats, descriptions, prix, images), paramètres de personnalisation, QR codes générés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : création et gestion du compte utilisateur, fourniture et exploitation du service QR MENU, gestion des abonnements et de la facturation, support client et assistance technique, amélioration continue du service, sécurité et prévention de la fraude, respect des obligations légales et comptables.

5. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données reposent sur : l'exécution du contrat d'abonnement liant l'utilisateur à RUNLABS (article 6.1.b), le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c), l'intérêt légitime de l'éditeur pour la sécurité et l'amélioration du service (article 6.1.f), le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis (article 6.1.a).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement au personnel habilité de RUNLABS et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'exploitation du service. Les données ne sont en aucun cas vendues, cédées ou louées à des tiers.

7. Sous-traitants

Les données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :

Ces sous-traitants agissent conformément au RGPD et sont liés par des engagements contractuels garantissant la protection des données.

8. Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union européenne n'est réalisé dans le cadre de l'exploitation du service QR MENU. Dans l'hypothèse où un tel transfert serait nécessaire, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Durée de conservation des données

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par la loi.

Droit d'opposition : s'opposer au traitement des données pour des motifs légitimes.

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@qrmenu.re

Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

11. Sécurité des données

RUNLABS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles : chiffrement des données sensibles (mots de passe, communications), accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître, sauvegardes régulières et sécurisées, hébergement sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne, surveillance et détection des incidents de sécurité, procédures de notification en cas de violation de données.

12. Cookies et traceurs

Le service QR MENU peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, session) ainsi que des cookies de mesure d'audience (si applicable). Un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite lorsque des cookies non essentiels sont utilisés. L'utilisateur peut paramétrer ses préférences à tout moment.

13. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si l'utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation du RGPD, il dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en en-tête du document.

—————————————————

RUNLABS – QR MENU

84, rue Pasteur – 97400 Saint-Denis (La Réunion)

contact@qrmenu.re | +262 0693 65 19 95